FAQ – GUMPS DRAGRACE

Clique em uma pergunta para ver a resposta. Conteúdo organizado por temas: políticas e avisos, idade, pagamentos, cadastro/conta, compra/geração, convidados, trocas e cancelamentos (LGPD incluída).

Políticas & Avisos gerais
Aviso Sobre a troca de titularidade do ingresso +
Os ingressos de Gumps Dragrace não nominais, mas o evento permite que você doe ou venda para outra pessoa, sem a necessidade da troca de titularidade.
Aviso Não responda os e-mails enviados +
Qualquer comunicação com a GUMPS DRAGRACE deverá ser feita por: contato@gumpsdragrace.com.br
Aviso Uso de imagem (fotos e vídeos) +
Ao se cadastrar, o visitante autoriza o uso da sua imagem em fotos e vídeos capturados durante a GUMPS DRAGRACE para fins de divulgação e registro do evento, de forma gratuita, no Brasil e exterior, em diversas mídias (rede sociais, site oficial e materiais promocionais).
Informações Gerais
📍 Onde e quando será o evento? +
O Gumps Drag Race 2026 acontecerá nos dias 01 e 02 de maio de 2026, na SPID – São Paulo International Dragway, em Itatiba/SP. Serão dois dias intensos de velocidade, cultura custom, música e muita adrenalina.
🕘 Qual o horário do evento? +
• Abertura ao público: 09h00 • Encerramento oficial: 22h00 Nossa dica é chegar cedo para aproveitar tudo com calma e curtir cada momento.
🐶 O evento é pet friendly? +
Sim! O GDR 2026 é pet friendly 🐾 Seu pet é muito bem-vindo, desde que: • Esteja sempre com guia • Seja mantido sob responsabilidade do tutor • Respeite o ambiente e o público Queremos que toda a família participe — inclusive os de quatro patas!
🚗 Haverá estacionamento? +
Sim. O SPID conta com estacionamento oficial no local. *VOCÊ pode comprar antecipado junto com o ingresso. • 💰 R$ 40,00 por dia • 💳 Pagamento via PIX ou cartão • 🛡️ Estacionamento com seguro • 🏍️ Área exclusiva para motos Recomendamos chegar com antecedência.
♿ O evento é acessível para PCD? +
Sim. O GDR 2026 contará com: • Área reservada ao lado da pista/arquibancada • Estrutura adequada para circulação Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível para todos.
Pagamentos
Quais são os tipos de pagamento para os ingressos? +
Você poderá pagar por PIX, Cartão de Crédito e Boleto bancário. PIX e C.C. a aprovação do pagamento é imediata, boleto bacário pode levar até 3 dias úteis para o banco processar o pagamento e liberar o(s) seu(s) ingresso(s).
Sempre que eu comprar com Cartão de Crédito, preciso informar os dados do cartão? +
Sim. O GUMPS DRAGRACE não armazena de forma nenhuma dados financeiros/sensíveis de Cartões de Crédito ou de qualquer outro meio de pagamento.
Cadastro & conta
Como eu faço o meu cadastro? +
O cadastro deve ser preenchido com nome completo (pode ser abreviado, mas não somente primeiro nome/apelido), CPF válido, seu melhor e-mail para receber o ingresso e uma senha bem forte.
Eu preciso fazer um cadastro ou informar meus dados sempre que for comprar um ingresso? +
Não. O cadastro é feito uma única vez; seus dados ficam armazenados com segurança e você não precisa reenviá-los a cada compra.
Eu preciso deslogar da minha conta? +
Não. Como o GATE120 não coleta dados sensíveis, não há necessidade de deslogar. Só faça isso se precisar criar um novo cadastro.
Eu posso mudar os meus dados cadastrados? +
De acordo com as regras de segurança da GUMPS DRAGRACE (e para sua segurança), você pode alterar seus dados pessoais somente se ainda NÃO comprou ingressos. Use o botão “Meus Dados” para corrigir informações (nome, telefone, CPF, e-mail).
Como posso excluir meu cadastro e apagar meus dados da plataforma? +
Existe um campo no menu principal para o cancelamento da conta.

Ou, envie um e-mail para contato@gumpsdragrace.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão de cadastro”. No corpo, informe: • Seu nome completo • E-mail utilizado no cadastro • CPF (para confirmação de identidade) Após o recebimento, seu pedido será processado conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018). O prazo para conclusão é de até 15 dias úteis.
Ingressos & Entrada
🎫 Quais tipos de ingresso estarão disponíveis? +
• 🎟️ Ingresso para 1 dia (válido para sexta OU sábado) • 🎟️🎟️ Ingresso para 2 dias com valor promocional Para viver a experiência completa, recomendamos o ingresso de dois dias 😉
👶 Crianças pagam ingresso? +
Crianças de até 10 anos, acompanhadas pelos pais ou responsáveis, não pagam ingresso. É necessário apresentar documento comprobatório na entrada.
🎓 Existe meia-entrada? +
Sim. A meia-entrada está disponível conforme a legislação vigente, mediante apresentação obrigatória de documentação comprobatória.
📲 Preciso imprimir o ingresso? +
Não é obrigatório. Você pode apresentar o QR Code diretamente no celular. Se preferir, também pode levar impresso — ambas as opções são válidas.
🔁 Posso sair e retornar ao evento? +
Não será permitida reentrada. Recomendamos que se organize para permanecer no evento durante o período desejado.
❌ Posso cancelar meu ingresso? +
Você poderá solicitar o ressarcimento em até 7 dias após a compra, desde que o pedido seja feito 10 dias antes da realização do evento. A solicitação deve ser feita na mesma plataforma onde o ingresso foi adquirido.
👜 Posso entrar com mochila ou bolsa? +
Sim, é permitido entrar com bolsas e mochilas. Para garantir a segurança de todos, haverá revista na entrada de pessoas e veículos.
Compra & geração do ingresso
Como eu faço para ter o meu ingresso? +
Escolha o tipo de ingresso, selecione o(s) dia(s) desejado(s) e efetue o pagamento. Após a confirmação do pagamento, aparecerá um botão na mesma tela para gerar o seu ingresso.
Onde está o meu ingresso? +
Após o pagamento, seu ingresso fica no final da pagina aguardando ser gerado.
Após os ingressos serem gerados, para onde eles vão? +
O ingresso aparece na tela (computador/celular com leitor de PDF). É gravado na pasta de Downloads do computador ou celular Android e também enviado para o e-mail cadastrado com a identificação do nome do dono do ingresso.
Gerei meus ingressos e preciso de mais. É possível comprar mais? +
Sim! Você pode fazer quantas compras quizer.
Convidados
Posso comprar ingressos para meus convidados sem fazer novos cadastros? +
Sim! Você pode comprar quantos ingressos quiser para convidados sem cadastrá-los. Após o pagamento, informe o nome telefone e e-mail de cada convidado para gerar o(s) ingresso(s).
Se eu comprar incluindo convidados, todos os ingressos chegam no mesmo e-mail? +
Não. Cada ingresso é enviado ao e-mail cadastrado de cada pessoa. Os ingressos de convidados devem ser gerados no site informando o nome de cada um. O envio por e-mail não é automático no momento do pagamento; você pode gerar quando preferir para não perder o arquivo na sua caixa de e-mails.
Uso do ingresso
Comprei ingresso para 2 DIAS e não fui no 1 DIA. O que acontece? +
Você perde a entrada do dia que não foi. Nenhum reembolso será feito.
Posso transferir meu ingresso para outra pessoa? +
Sim. O seu ingresso pode ser doado ou vendido para outra pessoa.
Cancelamentos & reembolsos
Eu posso CANCELAR o meu ingresso? +
Sim! De acordo com o código de defesa do consumidor (Art. 49 do CDC), você tem 7 dias corridos após a compra para solicitar o cancelamento. Escreva para contato@gumpsdragrace.com.br e descreva o motivo do cancelamento. Prazo de resposta: mínimo 48 horas. Atenção: o cancelamento só é aceito se estiver dentro dos 7 dias da compra e 10 dias antes do evento acontecer. Após o término do evento, não serão aceitos pedidos de cancelamento/reembolso.
Segurança & Regras
🚫 O que não posso levar? +
Não é permitida a entrada com: • Bebidas de qualquer natureza • Coolers ou isopores • Garrafas de vidro • Objetos cortantes • Substâncias ilícitas • Armas letais de qualquer tipo Contamos com a colaboração de todos.
🔍 Haverá revista na entrada? +
Sim. Haverá revista na entrada de pessoas e veículos para garantir segurança e organização.
🚑 E se eu me sentir mal ou precisar de ajuda? +
O evento contará com: • Brigada de incêndio • Ambulância UTI • Equipe médica • Segurança privada Procure um membro da equipe identificada ou dirija-se ao posto médico.
Estrutura & Serviços
🍔 Como funciona a praça de alimentação? +
O GDR 2026 contará com uma praça de alimentação completa, com diversidade gastronômica — inclusive opções veganas. Cada expositor opera com seu próprio sistema de pagamento.
🎒 Haverá guarda-volumes? +
Sim. Haverá guarda-volumes disponível para maior comodidade do público.
🚻 Haverá banheiros suficientes? +
Sim. O SPID conta com estrutura fixa e sanitários adicionais, com limpeza frequente ao longo do dia.
Acesso & Transporte
🚌 Há transporte público até o local? +
Não há transporte público direto até o SPID. Recomendamos: • Veículo próprio • Carona com amigos • Aplicativos de transporte Organize sua ida com antecedência.
🔥 O que você vai encontrar no GDR 2026
Prepare-se para um dos maiores encontros Harley-Davidson do Brasil +
🏁 150 pilotos disputando o título da Harley mais rápida do Brasil 🏆 As 10 motos mais rápidas do país 🔥 Treinos livres e mata-mata 🏍️ Show de wheellie 🎶 Música ao longo do evento 🎤 Show surpresa no final do primeiro dia 🛍️ Expositores do universo custom 🍔 Praça de alimentação completa 🐶 Ambiente pet friendly 👨‍👩‍👧‍👦 Evento para toda a família